Tuvimos la segunda parte del taller de LinkedIn con Michael McRae. Esta vez el tema fue uno de esos que parece técnico pero en realidad es de estrategia pura: las encuestas de LinkedIn como herramienta de prospección.
Aquí va lo que aprendimos:
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Las encuestas no son para estudios de mercado, son para prospectar. El uso convencional está bien, pero Michael las usa para algo muy diferente: identificar quién tiene el dolor que él resuelve y abrir una conversación directa con esa persona.
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La pregunta debe tocar el punto de dolor. No es preguntar por preguntar. La pregunta tiene que hacer que el lector sienta algo: incomodidad, reconocimiento, urgencia. Si no toca una necesidad real, no genera votos ni conversaciones.
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Las opciones de respuesta segmentan tu audiencia. Diseña las opciones para poder identificar quién necesita tu servicio y quién no. Quien responde que no tiene el problema no es tu cliente. Quien responde que sí, o que a veces, es a quien vas.
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Al hacer clic en los votos ves quién respondió. LinkedIn te muestra los perfiles de todos los que votaron en tu encuesta. Desde ahí puedes escribirle directamente a los que están en tu red, con un solo clic.
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El mensaje tiene una estructura. Saludo, gracias por responder la encuesta (esto contextualiza todo), y una pregunta abierta invitando a profundizar. Sin venta, sin presión, solo conversación.
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La encuesta va adjunta al mensaje. Cuando le escribes a alguien desde la lista de votos, el chat llega con la encuesta integrada. Ellos saben por qué les estás escribiendo desde el primer segundo.
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El cierre siempre es una reunión de 30 minutos. Cuando la conversación fluye y hay interés, la invitación es: ¿te gustaría hablar más al respecto en una reunión de 30 minutos por [plataforma]? Mencionar la plataforma proyecta que ya tienes un proceso.
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Si no están en tu red, envíales invitación a conectar. Cuando alguien que no te sigue responde tu encuesta (porque un contacto la compartió), no aparece el chat directo. La acción es enviar la solicitud. La probabilidad de que acepten es alta porque ya se identificaron con el problema.
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La consistencia gana. Michael publica encuestas todos los días a las 7am. Hay encuestas con cero votos. No importa. Lo que importa es seguir adelante.
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Los cumpleaños también abren conversaciones. Desde «Mi Red > Ponerse al día» ves quién cumple años ese día. Felicitarlos es un gesto simple que activa el algoritmo y te mantiene presente en la mente de tus contactos.
Michael estará disponible en la comunidad y en LinkedIn para preguntas. Si ya aplicaste algo del primer taller, este es el siguiente nivel.
¿Cuál de estas herramientas vas a probar primero en tu perfil de LinkedIn?