Cuándo usar notas de voz:

– Asesoría compleja: cuando necesitas explicar algo específico que requiere detalle

– Cliente prefiere este formato: si él usa notas de voz constantemente

– Emergencias puntuales: cuando no puedes escribir pero no quieres demorar la respuesta

Lo que NO envíes por nota de voz:

Información de productos, precios, dirección, tiempos de entrega, preguntas frecuentes. Todo esto debe ir en plantillas de texto organizadas y listas para usar.

El exceso de notas de voz genera informalidad y puede costarte ventas. Usa plantillas para mantener profesionalismo sin parecer robot.