El seguimiento es tu mejor herramienta de ventas:

Los clientes no compran porque se olvidan, no porque no quieran. De cada 15-20 chats, al menos 1-3 responden al hacer seguimiento diciendo que lo habían olvidado o seguían pensándolo.

Cómo hacer seguimiento efectivo:

– No eres intenso, el cliente genuinamente está ocupado o se olvidó

– Continúa el seguimiento hasta que digan explícitamente «no me interesa» o te dejen en visto repetidamente

– Cambia tu mentalidad: asume que están interesados pero necesitan un recordatorio

Esta estrategia reactiva conversaciones que creías perdidas y aumenta tus ventas significativamente.